리히-그대들의 감성놀이터

제품후기

KRW 28,000

작성자 김****(ip:)

작성일 2019-05-10

평점

키 : 163cm
몸무게 : 50kg
평소사이즈 : S-M
선택한 옵션 : 베이지
SNS 업로드 미동의(미체크시 동의간주) : 미동의

리히 원피스 처음 사봤어요.핏과 색깔 모두 예쁜데 오늘 두번째 입고 나왔는데 오른쪽 소매 박음질이 후두둑 튿어져서 계속 타고 올라가네요.

오늘 미팅 전까지 버텨야 할텐데 지금 너무 당황스럽습니다...

링크 연결도 안되는거 보니 더 이상 판매 안하시는 것 같은데 이런 부분은 어떻게 처리 해주실 수 있는지 문의 드립니다.

첨부파일 KakaoTalk_20190510_103835775.jpg

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작성자 이승원

작성일 2019-05-10

평점

안녕하세요, 김예진 고객님.
저는 CS 부서가 속해있는 사업부 총괄을 맡고있는 이승원 디렉터라고 합니다.
미팅 있으신 날 복장 신경써서 외출하셨을텐데 이렇게 불편드리게 되어 진심으로 사죄의 말씀 올립니다.
저라도 미팅있는 날, 이런 일 겪으면 화가 나고 판매처가 많이 원망스러울 것 같습니다.

고객님께서 착용하신 제품은 불량제품으로 보이며, 당연히 수거 및 환불처리 진행할 예정입니다.
또한 고객님과 별도의 커뮤니케이션 채널을 열어 보상에 관해 논의드리겠습니다.

우선, 핸드폰으로 연락드렸으며, 급한 일 보시고 조금 여유찾으신 뒤에
저희로 인한 피해상황 등을 말씀주시면 그에 대해 내부적으로 논의 후
고객님께 최선을 다하는 방향으로 답변 올리겠습니다.

다시한번 이런 일 발생함에 대해 진심으로 사죄드립니다.
다시 연락드리겠습니다.

이승원 올림

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